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Si des articles reçus sont endommagés, ne fonctionnant pas ou non comme prévu, vous serez protégé par cette garantie.

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2. Preuve de tout dommage.
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Nous examinerons votre réclamation et vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations;S'il est approuvé, nous organiserons une pièce de remplacement ou un remboursement partiel du produit défectueux.

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Retour conditionnel de 60 jours
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Si un produit est endommagé ou ne fonctionne pas, veuillez vous référer à notre garantie de produit de 30 jours ou à la garantie de sa catégorie. Le package de retour doit contenir tous les accessoires de ce produit, qui doivent toujours être en bon état.

Garantie d'annulation
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