Notre garantie

Garantie du produit
Si des articles reçus sont endommagés, ne fonctionnant pas ou non comme prévu, vous serez protégé par cette garantie.

Ce dont nous aurons besoin de vous.
1. Le numéro de commande. 
2. Preuve de tout dommage.
3. Une photo de l'étiquette d'expédition et des emballages d'origine;
Nous examinerons votre réclamation et vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations; une fois Approuvé, nous organiserons des pièces de remplacement ou de remplacement selon les besoins.

Où dois-je envoyer des retours s'il ne peut pas être remplacé?
Pour l'article, qui arrive endommagé, nous enverrions des pièces de remplacement ou de remplacement. Si nous ne pouvons pas le rectifier, vous pouvez ensuite envoyer un retour, veuillez contacter notre équipe client auparavant. Clearhalo ne sera pas responsable des articles retournés sans nous en informer à l'avance.

Garantie d'annulation
Pour annuler une commande ou modifier un élément qui n'a pas été traité, veuillez nous contacter dès que possible.
Si la date d'expédition prévue de votre commande est déjà passée et qu'elle n'a pas été expédiée, vous pouvez annuler la commande et demander un remboursement, qui reviendra automatiquement à votre compte de paiement dans les 5 à 10 jours ouvrables. Les commandes dont les colis ont déjà été traitées ne peuvent pas être annulées. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 60 jours après l'avoir reçu, vous êtes protégé par notre garantie de la période de retour de 60 jours.