Nuestra garantía

Garantía del producto
Si algún elemento recibido está dañado, no funcionan, o no, como se esperaba, estará protegido por esta garantía.

Lo que necesitaremos de ti.
1. El número de pedido. 
2. Prueba de cualquier daño.
3. Una foto de la etiqueta de envío y los empaques originales;
Revisaremos su reclamo y nos comunicaremos con usted si necesitamos más información; una vez Aprobado, organizaremos un reemplazo o piezas de repuesto según sea necesario.

¿Dónde envío las devoluciones si no se puede reemplazar?
Para el artículo, que llega dañado, enviaríamos un reemplazo o piezas de repuesto. Si no podemos rectificarlo, puede enviar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de clientes antes. Clearhalo no será responsable de los artículos devueltos sin notificarnos por adelantado.

Garantía de cancelación
Para cancelar un pedido o cambiar un artículo que no se haya procesado, contáctenos lo antes posible.
Si la fecha de envío esperada de su pedido ya ha pasado y no se ha enviado, puede cancelar el pedido y solicitar un reembolso, que regresará automáticamente a su cuenta de pago dentro de 5-10 días hábiles. Los pedidos cuyas parcelas ya han sido procesadas no se pueden cancelar. Si no está satisfecho con su compra dentro de los 60 días posteriores a la recepción, está protegido por nuestra garantía del período de devolución de 60 días.