Wir sind überzeugt, dass die nachhaltigsten Produkte für Ihr Zuhause diejenigen sind, die Sie jahrelang behalten. Das prägt, wie wir unsere Produkte beschreiben, wie wir mit Defekten umgehen und was wir tun, wenn etwas schiefgeht.

Gleich beim ersten Mal richtig wählen

  • Bei jedem Produkt sind Maße, Materialien und bei Leuchten der Leuchtmitteltyp angegeben, damit Sie vor dem Kauf prüfen können, ob es passt.
  • Unsere Kaufratgeber helfen bei der Wahl der richtigen Größe – von Kronleuchtern bis zum Anschlussmaß von Toiletten –, damit weniger Artikel hin- und hergeschickt werden.
  • Einige Produkte lassen sich anpassen, zum Beispiel Kettenlänge, Oberfläche oder Größe, damit sie zu Ihrem Raum passen. Schreiben Sie vor Ihrer Bestellung an hello@clearhalo.com.

Reparieren statt ersetzen

  • Jeder Artikel ist durch unsere 2-jährige Garantie abgedeckt.
  • Kommt ein Artikel beschädigt an oder tritt ein Defekt auf, senden wir nach Möglichkeit Ersatzteile, anstatt den gesamten Artikel zu ersetzen.

Energieverbrauch

Viele unserer Leuchten sind für LED-Leuchtmittel ausgelegt oder haben integrierte LEDs, die weit weniger Strom verbrauchen als herkömmliche Glühbirnen. Der Leuchtmitteltyp ist bei jedem Beleuchtungsprodukt angegeben.

Verpackung

Große, schwere und zerbrechliche Artikel benötigen eine schützende Verpackung, um sicher anzukommen. Bitte recyceln Sie Karton und andere Verpackungsmaterialien, soweit es die Einrichtungen vor Ort zulassen.

Unsere Lieferanten

Unsere Produkte werden von Fertigungspartnern hergestellt. Wir erwarten von ihnen, dass sie die für sie geltenden Gesetze einhalten, einschließlich der Vorschriften zu sicheren Arbeitsbedingungen, und wir dulden weder Kinderarbeit noch Zwangsarbeit.

Fragen? Schreiben Sie an hello@clearhalo.com.