Rückgabe -Richtlinien

Wir haben eine 60-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 60 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe erhalten haben.

Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie sie erhalten haben, nicht verwendet, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren hello@clearhalo.com

Unser Rückgabeprozess

1 - E -Mail - hello@clearhalo.com

2 - Wir werden die Rückgabe in Übereinstimmung mit unserer Rückgaberechts und senden Sie Ihnen eine E -Mail, die Ihnen unser Rückgabeformular zurückschicken, das die Rückgabeadresse für Ihren Standort enthält.

3 - Die Rückgabe sollte mit einem verfolgten Anbieter sein.

4 - Nachdem wir uns bis zu 10 Werktage zurückgeliefert haben, um Ihre Rückgabe auf die verwendete Zahlungsmethode zurückzugeben.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückgabebetrag sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert. 

Sie können uns jederzeit für alle Rücksendungsfragen bei uns kontaktieren hello@clearhalo.com

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Eingang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Zollprodukte (z. B. spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Europäische Union 3 -tägige Abkühlungsperiode
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben, wenn Waren in die Europäische Union versendet werden. Wie oben muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben, nicht mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung verwendet werden. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Kehren Sie aufgrund einer Änderung des Geistes zurück

Clearhalo.com akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund einer Änderung der Denkweise, solange eine Rückgabe der Rückgabe innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und in ursprünglichen Verpackungen, nicht genutzt und in einem erneuten Verkaufszustand an uns zurückgegeben wird. Alle Renditen müssen von clearhalo.com autorisiert werden

Die Rückgabeversand wird auf Kosten der Kunden bezahlt und muss ihren eigenen Versand arrangieren. 

Garantierendite

Clearhalo.com wird gerne alle gültigen Garantieansprüche auswirken, sofern ein Anspruch innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt von Artikeln eingereicht wird. Hier hat das Produkt einen Fehler entwickelt und das Produkt kann nicht durch Senden eines Austausch- oder Ersatzteils behoben werden.

Kunden müssen den Rückversand vorlegen, wir werden Sie jedoch nach erfolgreichen Garantieansprüchen erstatten.

Nach Rückgabe von Gegenständen für Garantieansprüche können Sie erwarten, dass Clearhalo.com Ihren Garantieanspruch innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, erhalten Sie die Wahl von:

(a) Rückerstattung von Ihrer Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung im Geschäft mit Krediten

(c) Ein an Sie gesendeter Ersatzelement (wenn Aktie verfügbar ist)

Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in unserer Garantie.

Außerhalb der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, Sie nicht zu erstatten, wenn Sie uns außerhalb der Bestimmungen unserer Rückgabebedingungen Gegenstände zurückgeben. Daher können diese Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückgegeben werden. Sie werden über die anwendbaren Gebühren informiert. Wenn Sie den Artikel erneut an uns zurücksenden oder sich weigern, die Lieferung zu akzeptieren, gilt dies als irreversible Autorität für uns, Ihre Waren ohne weitere Ankündigung zu entsorgen. Die Entsorgung ist keine Zulassung von unserer Seite, die wir in irgendeiner Weise nicht gescheitert haben, um unsere Verpflichtungen an Sie in vollem Umfang zu erfüllen, und werden keine rechtswidrigen Maßnahmen gegen die Waren darstellen.

Bei einer Rückgabe müssen Sie sicherstellen, dass Sie uns Ihre Bestellnummer in Ihrem Rückgabeformular mit Ihrer Bestellung mitgeteilt haben und Ihre ursprüngliche Rechnung bei der Rückkehr einfügen. Andernfalls kann bei der Verarbeitung Ihrer Rücksendung Verzögerungen führen.

Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen, dies über die aufgezeichnete Lieferung zu tun. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung uns sicher erreicht und wenn sie verloren geht, kann sie verfolgt werden und wir können Ihre Rückerstattung/Austausch verarbeiten. Wenn Sie jedoch einen Standarddienst verwenden, der möglicherweise bedeutet, dass Ihre Bestellung nicht nachverfolgt werden kann, können wir nicht für Ihre verlorene Bestellung verantwortlich gemacht werden. Daher können wir Ihren Anspruch nicht bearbeiten.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, um Sie mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter hello@clearhalo.com